Lorsque vous franchissez les portes du salon 4Play, l’hôtesse est la première personne que vous rencontrez. Son travail consiste à vous parler du club et à vous guider à votre table. Peu de gens savent cependant ce que fait réellement l’hôtesse au cours de la soirée… Nous nous sommes entretenus avec Sophie, hôtesse en chef au 4Play Lounge.
4Play Lounge: Depuis combien de temps travaillez-vous au 4Play Lounge et quel y est votre rôle ?
Sophie: Je travaille depuis environ deux à deux ans et demi en tant qu’hôtesse. Apparemment ma direction a été satisfaite de mon travail, c’est pour cette raison qu’à présent je dirige l’équipe d’hôtesse. Ce qui signifie que j’ai une tâche supplémentaire dans mon boulot : planifier et de gérer de travail des autres filles.
4Play Lounge: Que fait une hôtesse chez 4Play ?
Sophie: Les hôtesses supervisent les soirées et ont un certain nombre de tâches à effectuer en équipe. Une hôtesse guide et assiste les clients dès leur arrivée. Nous répondons également aux appels entrants, gérons les réservations de table et aidons le service de taxi gratuit. Il y a une hôtesse qui s’occupe spécifiquement de l’organisation des spectacles. L’hôtesse VIP est responsable de nos espaces VIP et est en charge de coordonner l’arrivée des invités et le bon déroulement des spectacles. Bien sûr, nous avons également un travail de vente important, puis celui de fournir des informations aux clients et de gérer les problèmes qui surviennent.
4Play Lounge: En quoi les responsabilités d’une hôtesse diffèrent-elles de celles d’une danseuse ?
Sophie: Si je dis à quelqu’un que je suis hôtesse dans un club de strip-tease, ils pensent tous à la même chose… Vous voyez ce que je veux dire ! Mais notre travail est complètement différent des danseuses. Bien qu’il soit important aussi d’avoir une bonne relation avec les clients, il y a une ligne de démarcation très claire en termes de comportement et de présentation.
4Play Lounge: Quel type de contact une hôtesse a-t-elle avec les invités ?
Sophie: Les hôtesses sont responsables de tout ce qui se passe durant la nuit au club. Nous jouons un rôle important dans l’atmosphère ambiante. Il est donc essentiel que nous gagnions la confiance des clients. Il est important pour eux de savoir qu’ils peuvent se tourner vers nous dès que des questions se posent ou des problèmes surviennent. Une hôtesse doit avoir un caractère affirmé, qu’elle travaille en tant que VIP ou hôtesse d’accueil.
4Play Lounge: Avez-vous déjà eu un rendez-vous avec un invité ?
Sophie: Non ! Nous allons au 4Play pour travailler. Cela prend tout notre temps, nous n’avons donc même pas la possibilité de mieux connaître nos clients.
4Play Lounge: Avez-vous des expériences négatives au 4Play ou dans tout autre club dans lequel vous avez travaillé ?
Sophie: Je n’ai aucun exemple en tête. Bien sûr, le travail de nuit peut être stressant – mais je pense que c’est le cas pour tout type de travail. Je n’ai eu aucun incident majeur. 4Play Lounge est un endroit très sûr, c’est l’une des raisons pour lesquelles j’aime travailler ici.
4Play Lounge: Pouvez-vous boire de l’alcool au travail ?
Sophie: Non, et ce ne serait pas une bonne idée. Le travail est très complexe, donc la capacité de penser clairement et de maintenir un niveau élevé de concentration est essentielle.
4Play Lounge: Avez-vous un uniforme ?
Sophie: Les hôtesses ont un code vestimentaire fixe. Les filles doivent porter de longues robes noires – qui sont faites par un designer local – ce qui nous rend reconnaissables car nous avons tous la même tenue que les autres filles. Nous avons récemment été rejoints par András, le premier hôte de 4Play, dont le code vestimentaire est un pantalon et une chemise noirs, accompagné d’un blazer en hiver.
4Play Lounge: Avez-vous une expérience antérieure d’autres clubs de strip-tease ?
Sophie: Oui, j’ai travaillé dans d’autres clubs de gentlemen. Mais vous ne pouvez pas vraiment comparer, car le 4Play Lounge est tellement différent. La direction ici est totalement directe avec les clients et ses employés – si je l’avais su plus tôt, je serais venu ici tout de suite. Dans mes anciens travaux, ma tâche principale était similaire, mais tout ce qui allait avec était différent – ce qui est vraiment un gros problème pour les invités. J’ai travaillé par exemple un petit bar hongrois. La direction avait une attitude complètement différente de ce que j’ai vécu chez 4Play. Ce n’est pas un hasard si les clients reviennent…
4Play Lounge: Comme vous l’avez dit, 4Play Lounge ne peut pas être comparé aux autres clubs de strip-tease de Budapest. Quels sont les principaux aspects qui distinguent le 4Play ?
Sophie: En termes de taille déjà – vous ne trouverez pas un club de strip avec près de 1000 mètres carrés d’espace ailleurs à Budapest. La plupart des clubs sont complètement ou partiellement en dessous du niveau du sol, mais nous sommes au-dessus, tandis que les salles privées et VIP sont au premier étage.
Tout le monde considère le 4Play Lounge comme l’un des meilleurs clubs de strip-tease de Budapest : nous avons eu 12 000 invités de plus en 2019 ! Les chiffres ne mentent pas. Beaucoup de gens ont essayé de rivaliser avec nous, mais ils n’y sont pas parvenus. Nous faisons constamment de notre mieux pour être les meilleurs et fournir un service de qualité.
Si vous regardez notre personnel, vous verrez que la direction a des attentes élevées dans tous les domaines, et cela s’applique à la sécurité, aux hôtesses, au personnel du bar et aux danseuses. Les patrons ici exigent de chacun une attitude orientée vers le client, ce qui est naturel pour la plupart d’entre nous. Personnellement, cela me tient à cœur d’être ainsi ! Donc ce n’est pas un hasard si je suis ici depuis plus de deux ans – ce qui est aussi un record pour moi !
4Play Lounge : Quelles sont les autres raisons pour lesquelles vous aimez travailler à 4Play Lounge? Et pourquoi avez-vous décidé de travailler dans un club de strip-tease ?
Sophie: J’aime l’hospitalité et la vie nocturne. Je trouve utile de travailler la nuit car cela me permet de faire mes propres affaires pendant la journée. Comme les heures ici sont fixes et qu’il n’y a pas de changements de dernière minute ni d’heures supplémentaires, j’ai beaucoup de temps pour moi pendant la journée. Bien sûr, il est important que la direction soit également très juste, qu’elle prête attention au personnel et soit flexible en cas de problème. Il est également important de se rappeler que l’équipe d’hôtesse est également un groupe soudé et solide. Nous nous soutenons et nous nous aidons souvent en tant que collègues.
4Play Lounge : Qu’est-ce que tu ressens de travailler dans un bar de strip-tease en tant que femme ?
Sophie: C’est une question très difficile. Il est étrange d’avoir autant de femmes travaillant au même endroit. Cela a des bons et des mauvais côtés. Mais il est très inspirant que chacun ait son propre chemin de vie et opinions. Nous abordons toutes les problèmes et les situations à notre manière. Nous apprenons beaucoup de cela, bien sûr, et cela nous permet de mieux nous comprendre. C’est clairement une bonne formation pour la vie.
4Play Lounge : Alors que nous arrivons à la fin de notre entretien, nous avons une dernière question : comment vous détendez-vous après le travail ?
Sophie: Comme le travail se termine au petit matin, la première chose que je fais c’est dormir. En ce qui concerne mes hobbies, j’ai parfois l’impression qu’il vaut mieux les faire avant le travail – ce sont des habitudes : le sport, la lecture et passer du temps avec des amis. 😊
4Play Lounge : Merci ! Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour l’avenir !
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