Когда вы входите через дверь в 4Play Lounge, первым, кого вы встречаете -это хостес. Ее работа : рассказать вам о клубе и проводить вас к вашему столику. Однако, не многие знают, что это не все, чем занимается хостес в течении ночи. Мы провели интервью с Софи, ведущей хостес 4Play Lounge.
4Play Lounge: Как долго вы работаете в 4Play Lounge и какова ваша роль?
Софи: Около двух с половиной лет. В течение этого времени руководство былo довольно моей работой, поэтому сейчас я возглавляю команду хостес, а это означает, что у меня есть дополнительные задачи по планированию и управлению другими девушками.
4Play Lounge: Чем занимается хостес в 4Play?
Софи: В основном, хостес наблюдают за ночными событиями и имеют ряд задач, которые нужно решать как одна команда. Хостес ведет и помогает гостям прямо с момента их прихода. Мы также отвечаем на входящие звонки, организуем бронирование столиков и помогаем с бесплатной службой такси. Есть отдельная хостес, которая организует шоу. VIP-хостес отвечает за наш VIP-мезонин, включая связь с гостями и координацию работы девушек и шоу. Конечно, у нас также есть важная работа по продажам, предоставление информации для гостей и решение любых возникающих вопросов.
4Play Lounge: Чем обязанности хостес отличаются от обязанностей танцующей девушки?
Софи: Если я говорю кому-то, что я хостес в стриптиз-клубе, они обычно думают, что я развлекаю гостей, заставляю их покупать мне напитки и приятно общаюсь с ними. Наша работа совершенно другая. Хотя важно иметь хорошие отношения с гостями, между этими двумя работами существует очень четкая разделительная линия с точки зрения как нашего поведения, так и представления о себе.
4Play Lounge: Какой контакт хостес имеет с гостями?
Софи: По сути, хостес несут ответственность за все, что происходит ночью в клубе. Мы играем важную роль в создании правильной атмосферы, поэтому очень важно завоевать доверие гостей. Им важно знать, что они могут обратиться к нам, как только возникнут какие-либо вопросы или проблемы. Хостес должна быть крайне напористым, независимо от того, работает ли она хостес VIP или хостес дома.
4Play Lounge: Вы когда-нибудь были на свидании с гостем?
Софи: Нет! Мы в 4Play работаем. Это занимает все наше время, поэтому у нас даже нет возможности лучше узнать наших гостей.
4Play Lounge: Есть ли у вас негативный опыт 4Play или любого другого клуба, в котором вы работали?
Софи: Я не могу придумать ни одного примера. Конечно, ночная работа — это стресс, но я думаю, что это так на любой работe. У меня не было случаев, когда мне приходилось сталкиваться с кем-то. 4Play Lounge — очень безопасное место, и это одна из причин, по которой мне здесь нравится работать.
4Play Lounge: Вы можете пить алкоголь на работе?
Софи: Нет, и это не хорошая идея. Работа очень сложная, поэтому способность ясно мыслить и поддерживать высокий уровень концентрации очень важна.
4Play Lounge: Вы выбираете, что надеть или у вас есть униформа?
Софи: У хостес есть дресс-код. Девушки должны носить длинные черные платья — они сделаны местным дизайнером — что делает нас узнаваемыми, так как у всех нас одинаковый наряд. К нам недавно присоединился András, первый хостес 4Play, дресс-код которого — черные брюки и рубашка, с пиджаком в прохладную погоду.
4Play Lounge: У вас есть опыт работы в других стрип-клубах?
Софи: Да, я работалa в других клубах для джентльменов. Это нельзя сравнить, потому что 4Play Lounge совсем другой. Менеджмент здесь честный с гостями и его сотрудниками — если бы я зналa это раньше, я бы пришла сюда работать сразу. Во-первых, моя главная задача была похожей, но все, что с ней происходило, было по другому — что для гостей было действительно важно. Это был маленький венгерский бар, у менеджмента было совершенно другое отношение к клиентам, в 4Play все совсем по другому. Не случайно любой, кто придет сюда однажды, обязательно вернется сюда в будущем.
4Play Lounge: Как вы уже сказали, 4Play Lounge нельзя сравнить с другими стрип-клубами Будапешта. Какие ключевые аспекты выделяют 4Play?
Софи: С точки зрения размера, это, безусловно, тот случай — в Будапеште вы не найдете стриптиз-клуб с площадью в почти 1000 квадратных метров. Большинство клубов полностью или частично находятся в погребе, но мы находимся над землей, в то время как приватные и VIP-комнаты находятся на первом этаже.
Есть веская причина, по которой мы считаем 4Play Lounge одним из лучших стриптиз-клубов Будапешта: в 2019 году у нас было на 12 000 гостей больше, чем в 2018 году! Цифры не лгут. Многие люди пытались конкурировать с нами, но им это не удалось (к счастью). Мы постоянно делаем все возможное, чтобы быть лучшими и предоставлять качественный сервис.
Если вы посмотрите на наших сотрудников, то увидите, что у руководства большие ожидания во всех сферах, и это касается безопасности, хостес, барменов и танцующих девушек. Они требуют от каждого отношение ориентировано на клиента, что естественно для большинства из нас. Собственно говоря, это очень близко к моему сердцу, поэтому я не случайно здесь работаю уже более двух лет, что также является для меня рекордом.
4Play Lounge: Что еще вы любите в работе в 4Play Lounge? Почему вы решили, что хотите работать в стрип-клубе?
Софи: Для меня выбор этого стриптиз бара, был довольно осознанным, так как я всегда работалa в гостеприимстве и мне нравилась ночная жизнь. Я считаю, что ночью работать полезно, так как это позволяет мне заниматься своими делами в течение дня. Поскольку часы фиксированные, а в последнюю минуту нет изменений или сверхурочных, то у меня много времени в течение дня. Конечно, важно, чтобы руководство также было очень справедливым и обращали внимание на своих сотрудников, проявляли гибкость в случае возникновения проблем. Также важно помнить, что команда хостес является сплоченной, сильной группой, и мы часто поддерживаем и помогаем друг другу как друзья.
4Play Lounge: Каково это работать в стриптиз-баре женщиной?
Софи: Это очень сложный вопрос. Странно, что в одном месте работает так много женщин, что в некотором смысле плохо, но также имеет и хорошую сторону. Очень вдохновляет то, что у каждой свой жизненный путь, у каждой свое мнение, и мы все подходим к проблемам и ситуациям по-своему. Конечно, мы многому учимся на этом, это позволяет нам понять, как люди работают, чтобы развиваться, и что мы можем использовать как женщины. Это, безусловно, хорошая тренировка для жизни.
4Play Lounge: Так как мы подходим к концу нашего интервью, у нас остался последний вопрос: как вы любите отдыхать после работы?
Софи: Поскольку работа заканчивается рано утром, первое, что я делаю, это сплю. Что касается моих увлечений, я иногда чувствую, что лучше заняться ими перед работой — это обычно: спорт, чтение и общение с друзьями. 😊
4Play Lounge: Спасибо за уделенное время. Желаем дальнейших успехов в будущем!
Это подняло тебе настроение? Подай заявку и присоединись к нашей команде хостес! Отправь резюме с фотографией на info@4playlounge.com сегодня.